Obchodní podmínky
Základní informace k objednávkám, platbám, doručení, reklamacím a nákupu v internetovém obchodě Koření od Sindibáda.
Praktické informace k nákupu
Nejdůležitější informace, které se mohou hodit ještě před dokončením objednávky.
Objednatelné množství
Minimální objednatelné množství sypaného koření je 25 g, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
U dárkového balení je minimální objednatelné množství 1 ks.
Větší objednávky
U větších firemních objednávek můžeme cenu stanovit individuálně podle množství a typu zboží.
Dodací lhůta
Po splnění podmínek objednávky je zboží zpravidla odesláno nebo připraveno na odběrném místě nejpozději do 3 pracovních dnů.
Co se děje po objednání
Zadání objednávky
Ihned po odeslání objednávky obdržíte automatický e-mail potvrzující její zadání do systému.
Přijetí ke zpracování
Další e-mail obdržíte ve chvíli, kdy začne objednávku zpracovávat náš pracovník.
Odeslání nebo vyzvednutí
Jakmile objednávku předáme dopravci nebo připravíme k osobnímu odběru, dostanete další informační e-mail.
Dodání a poštovné
Dodací lhůta závisí na objednaném zboží a může být ovlivněna také zvoleným dopravcem.
Cena dopravy se řídí zvoleným způsobem doručení a parametry objednávky.
E-shop a kamenné prodejny
Ceny produktů na e-shopu se mohou lišit od cen v našich kamenných prodejnách.
Lišit se může také samotný sortiment dostupný online a na jednotlivých prodejnách.
Potřebujete řešit problém s objednávkou?
V případě reklamace nás kontaktujte a popište vzniklý problém. Domluvíme s vámi další postup.
Platby kartou a bankovními tlačítky: Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Dotazy týkající se samotné platební transakce můžete řešit také přímo s podporou Comgate.
Všeobecné obchodní podmínky
Prodávající
Ivana Kašíková, Koření od Sindibáda
sídlo: Živného 1254/8, 635 00 Brno
provozovna: Pekařská 397/3, 602 00 Brno – Staré Brno
IČO: 13042343
identifikační číslo provozovny: 1001131461
Internetový obchod: www.sindibad-koreni.cz
1 Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Ivana Kašíková, Koření od Sindibáda, se sídlem provozovny Pekařská 397/3, 602 00 Brno – Staré Brno, identifikační číslo 13042343 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový obchod je provozován na internetové adrese www.sindibad-koreni.cz prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2 Uživatelský účet
Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a jeho prostřednictvím objednávat zboží. Pokud to webové rozhraní umožňuje, lze objednávku provést také bez registrace.
Kupující je při registraci a objednávání zboží povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit údaje potřebné k přístupu do svého účtu a nesmí umožnit jeho využívání třetím osobám.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo obchodních podmínek.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení nebo služeb třetích stran.
3 Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně jeho ceny a souvisejících nákladů. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a souvisejících poplatků, pokud jsou relevantní.
Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář. Objednávka obsahuje zejména:
- objednávané zboží vložené do nákupního košíku,
- zvolený způsob úhrady,
- požadovaný způsob doručení,
- informace o nákladech spojených s dodáním.
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit vložené údaje. Po přijetí objednávky prodávající potvrdí její obdržení elektronickou poštou.
Prodávající může s ohledem na charakter objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení, například písemně nebo telefonicky.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
4 Cena zboží a platební podmínky
Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby, které internetový obchod nabízí v průběhu objednávky, zejména:
- online platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím platební brány,
- v hotovosti při osobním převzetí, pokud je tato možnost nabízena,
- dobírkou, pokud je dostupná pro zvolený způsob dopravy,
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího.
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním v dohodnuté výši.
V případě hotovostní platby nebo dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží. U bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Online platby zajišťuje platební brána Comgate, a.s.
5 Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých zákon odstoupení vylučuje, například u některého zboží upraveného podle přání spotřebitele, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo za dalších zákonem stanovených okolností.
Odstoupení lze zaslat mimo jiné na adresu prodávajícího nebo na e-mail: obchod@sindibad-koreni.cz .
6 Přeprava a dodání zboží
Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, může být kupující povinen uhradit s tím spojené dodatečné náklady.
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost jejího obalu a případné poškození oznámit přepravci.
7 Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího způsobem stanoveným právními předpisy a reklamačními podmínkami prodávajícího.
8 Další práva a povinnosti smluvních stran
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.
9 Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků doporučujeme uvádět v samostatném dokumentu věnovaném ochraně osobních údajů.
10 Obchodní sdělení a cookies
Pravidla týkající se obchodních sdělení, používání cookies a souvisejícího zpracování údajů se řídí příslušnými právními předpisy a nastavením souhlasu uživatele na webové stránce.
11 Závěrečná ustanovení
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vztah českým právem, aniž jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Pekařská 397/3, 602 00 Brno – Staré Brno
obchod@sindibad-koreni.cz
+420 774 103 830
